CONDIZIONI GENERALI applicabili ai PROGRAMMI PROPOSTI da Oneiros Incoming By Mondo in Valigia

I tours, le visite guidate, le escursioni, le proposte turistiche e culturali contenute nel presente sito sono organizzate da Mondo in valigia di C&D Viaggi sas C.F. e P.Iva: 07585620011 Aut. Num. 31580 del 25/02/2002 Registro imprese CCIAA n.903970 (agenzia viaggi e turismo);

I tours, le visite guidate, le escursioni, le proposte turistiche e culturali contenute nel presente sito sono coperte da assicurazione. L’organizzazione non risponde per danni causati da terzi o per cause di forza maggiore e non è responsabile degli smarrimenti di valori, bagagli o oggetti avvenuti durante tutta la durata del tour.

Tutti i tours e le attività proposte sono effettuati da guide turistiche autorizzate, accompagnatori naturalisti G.A.E abilitati o accompagnatori turistici abilitati in affiancamento a guide locali, quando il tour lo preveda.

La validità dei programmi offerti è indicata sul presente sito nella pagina di ciascun prodotto.

Le accettazioni delle prenotazioni sono subordinate alla disponibilità dei posti e/o al raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto per l’effettuazione del programma.

I prezzi si intendono definitivi all’atto della conferma del tour.

Qualora, per esigenze operative o cause di forza maggiore (viabilità, scioperi, variazioni di orari, chiusure di musei, ritardi o irregolarità), l’organizzazione debba variare il programma, la stessa proporrà in alternativa itinerari e/o visite ad altri siti senza variazione della tariffa stabilita, dandone avviso al cliente prima dell’inizio del tour.

Tutti i tour e le visite guidate sono proposti in lingua italiana e si possono effettuare in altre lingue, solo dietro esplicita richiesta del cliente prima della conferma, con supplemento e secondo disponibilità.

Nel caso di aumenti imprevisti superiori al 10% dei singoli costi o per l’imposizione di nuove imposte e tasse, le tariffe saranno aggiornate e ne sarà data comunicazione scritta ai clienti già iscritti.

Qualsiasi reclamo da parte del cliente dovrà essere comunicato all’organizzatore per posta elettronica all’indirizzo info@mondoinvaligia.it entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del tour.

Per ogni controversia è competente il Foro di Torino.

CANCELLAZIONI

Tutte le cancellazioni da parte del cliente dovranno pervenire per posta elettronica all’indirizzo oneiros_viaggi@yahoo.it e daranno luogo a rimborsi e penalità secondo le seguenti modalità:

Cancellazione entro 2 giorni prima della data del tour/visita: nessuna penalità

Cancellazione 1 giorno prima della data del tour/visita : penalità del 50%

No-show: penalità del 100%.

L’eventuale acconto versato a titolo di caparra confirmatoria in nessun caso è rimborsabile.

 

TOURS PER GRUPPI PRECOSTITUITI E PACCHETTI TURISTICI di più giorni con pernottamento

Tutti i “Pacchetti turistici” proposti sono soggetti alla relativa regolamentazione secondo cui “La vendita di pacchetti turistici e servizi turistici collegati è disciplinata dal Codice del Turismo (art. 32-51 – novies) così come modificato dal d.lgs. 62/2018 che attua la direttiva UE 2015/2302 e sue successive modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili.”

Le cancellazioni delle prenotazioni di Pacchetti con pernottamento seguiranno le seguenti penalità: 20% della quota di partecipazione fino a 30 gg. lavorativi prima della partenza; 30% da 29 a 18 gg. lavorativi prima della partenza; 50% da 17 a 10 gg. lavorativi prima della partenza; 75% da 9 a 3 gg. lavorativi prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
La giornata del sabato non è considerata lavorativa.

Nessun rimborso spetterà a chi non si presenterà o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio e a chi non potesse effettuare detto viaggio per mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali.